Actualizado el 30 de enero de 2026
La privacidad es siempre la primera prioridad de KEF para proteger los derechos y la información personal de nuestros clientes. Esta Política de privacidad ("Política") explica el procesamiento de Información personal e Información no personal que se relaciona con cada individuo en relación con el entorno de KEF, que incluye, entre otros, nuestros productos, sitio web, aplicación móvil, visitas a tiendas, interacción en redes sociales. plataforma de medios, SMS y ubicaciones físicas, como un puesto de exhibición y una tienda ("Entorno de KEF" o "Recursos de KEF"). Estos entornos son administrados por GP Acoustics International Limited y/o junto con sus subsidiarias y compañías afiliadas (denominadas colectivamente a continuación como "KEF", "nosotros", "nos" o "nuestro") como se indica en la Sección 15 de esta Política.
KEF se compromete a cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables en los que operamos, y cuando recopilamos, EE.UUmos, conservamos y procesamos información personal. Esta Política establece los términos generales del manejo de la Información personal, mientras que los términos adicionales de acceso y uso para regiones específicas se enumeran en la Sección 16 de esta Política.
Como práctica continua, revisaremos continuamente nuestra Política de privacidad y monitorearemos nuestros controles de privacidad para proteger la Información personal con la garantía del derecho del interesado. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de revisar y cambiar las disposiciones de esta Política en cualquier momento. Se recomienda a los clientes que revisen esta Política de vez en cuando. También proporcionaremos una notificación a través de posibles canales a los clientes correspondientes sobre los cambios que se hayan realizado en la Política con la opción de retirar su Consentimientoimiento a la Política de privacidad.
1. Su Derecho Como Interesado
Puede ejercer su derecho a saber si conservamos su Información personal, qué tipo de Información personal se conserva y solicitar acceso, corrección o eliminación de la Información personal que poseemos. Le proporcionaremos una respuesta de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable. KEF puede negarse a proporcionar dicha información en circunstancias limitadas según la ley local aplicable. Puede enviar dichas solicitudes o contactarnos a través de nuestra información de contacto como se describe en la Sección 15.
- tener acceso a su información personal, por lo que podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud;
- corregir cualquier Información personal relacionada con usted que sea inexacta;
- eliminar cualquier información personal relacionada con usted;
- retirar su Consentimientoimiento para el uso de su información personal por nuestra parte (sin embargo, retirar el Consentimientoimiento puede afectar su acceso y uso de nuestra aplicación y/o sitio web); o
- restringir u oponerse al procesamiento de su información personal por nuestra parte,
También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de privacidad de datos si violamos las leyes de privacidad de datos aplicables en nuestro procesamiento de su información personal.
Usted o su representante autorizado pueden realizar una solicitud de derecho de sujeto de datos a través de los métodos descritos en la Sección 15. Tenga en cuenta que para responder a su solicitud, usted o su representante autorizado deben proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente su identidad y solicitud, que incluye pero no limitado a dirección de correo electrónico, nombre, copia de documentos para prueba de su identidad y registro de compra, número de teléfono. Si utiliza un representante autorizado para presentar dicha solicitud, también necesitaremos el permiso por escrito o una copia del documento de poder notarial que otorga ese derecho. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido según las normas de privacidad aplicables y le proporcionaremos los detalles del proceso de gestión de solicitudes del interesado.
La información personal puede estar ubicada fuera del entorno de KEF que no es propiedad de KEF ni está bajo su control, es decir, terceros, como se describe en la Sección 9. Para ejecutar su derecho como sujeto de datos, es posible que también deba comunicarse con los terceros correspondientes. Consulte la Sección 9 o comuníquese con nosotros a través de nuestra información de contacto como se describe en la Sección 15 para obtener más información.
2. Procesamiento y Recopilación de Información Personal
“Información Personal” es cualquier información que puede identificar a una persona individualmente e incluye, sin limitación, nombre, correo electrónico y/o dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, sexo, número de tarjeta de crédito, facturación y/o u otra información de contacto. KEF solo procesará, recopilará y almacenará su información personal bajo cualquiera de las siguientes justificaciones razonables:
- Consentimientoimiento: Ha dado su Consentimientoimiento explícito para que KEF procese, recopile y almacene su información personal para el propósito especificado.
- Ejecución de un contrato: KEF procesa, recopila y almacena su Información personal con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted dado que ha aceptado el contrato y nos ha proporcionado voluntariamente esta Información personal.
- Interés legítimo: es necesario que KEF procese, recopile y almacene su información personal para mantener razonablemente el interés de KEF y cualquier tercero asociado, en las circunstancias en que no anule sus derechos y libertades fundamentales.
- Cumplimiento de la obligación legal: es necesario que KEF procese, recopile y almacene su información personal para cumplir con las obligaciones legales/reglamentarias de los países en los que opera KEF.
3. Qué y Cómo Se Recopila Información Personal de Usted
Las siguientes son las situaciones más comunes en las que podemos recopilar y almacenar su información personal, y al EE.UUr el sitio web y/o la aplicación y/o visitar las ubicaciones físicas de KEF, acepta que recopilemos su información personal a través de los siguientes medios, aunque estos medios no son exhaustivos:
- registro para utilizar la Aplicación y/o el Sitio Web;
- navegar, EE.UUr, comprar productos, suscribirse a los boletines informativos de KEF a través de la aplicación y/o el sitio web y/o utilizar de otro modo los servicios de KEF a través de la aplicación y/o el sitio web
- visitar los puntos de venta y las campañas de marketing de KEF;
- visitar las plataformas de redes sociales de KEF, incluidas, entre otras, el sitio web de KEF, las páginas de Facebook o Instagram y la creación de contenido generado por el usuario en esas plataformas (como comentarios, discusiones, me gusta, mensajes privados, etc.);
- visitar las plataformas de redes sociales de KEF para comunicarse con nosotros ante cualquier consulta;
- envío de encuestas y/o cuestionarios de eventos (por ejemplo, a través de formularios web en el sitio web) y participación en promociones de ventas;
- registro para garantías de productos y servicios de mantenimiento;
- solicitudes de servicio al cliente u otro tipo de asistencia en la Aplicación y/o el Sitio web;
- ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, correo postal, fax o cualquier otro medio de comunicación.
Para cualquier recopilación de Información personal de un tercero, KEF se esforzará por cumplir con las políticas de privacidad de la política de privacidad del tercero correspondiente y los requisitos reglamentarios locales aplicables. Esto incluye la Información personal recopilada de las plataformas de redes sociales, y KEF solo recopilará y almacenará la Información personal que estas plataformas de redes sociales nos permitan recopilar.
Tiene derecho a negarse a proporcionar su información personal; sin embargo, puede afectar su acceso a los servicios y productos correspondientes. Consulte las secciones 3.1 y 3.2 para obtener más información.
3.1 Información personal recopilada directamente de usted
| Categoría | Información personal | Canales de recopilación | Finalidad | Justificación |
|---|---|---|---|---|
| Membresía*, Servicio al cliente y gestión de relaciones | Nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, género, domicilio de residencia, contraseña, historial de compras, registros de uso, resultados de encuestas, comentarios de los clientes | Sitio web de KEF Aplicación de KEF Establecimientos físicos de KEF Otros canales de comunicación, incluidos, entre otros, el correo electrónico y los canales y páginas de redes sociales de KEF |
Registrar, verificar y administrar su cuenta en la aplicación y/o el sitio web. Recopilar, mantener y actualizar nuestra base de datos de usuarios de la aplicación y/o el sitio web.* | - Ejecución de un contrato* - Consentimiento* |
| Contactarnos para cualquier solicitud de asistencia o servicio de atención al cliente. Proporcionar asistencia posventa al cliente y soporte técnico para nuestros productos y servicios. | - Ejecución de un contrato - Interés legítimo - Consentimiento |
|||
| Gestión de las relaciones con los clientes (como la realización de encuestas a consumidores y la prestación de servicios en establecimientos físicos), así como otros fines administrativos que se consideren necesarios para el interés legítimo del cliente en relación con la aplicación y/o el sitio web y/o los establecimientos físicos de KEF. | - Interés legítimo - Consentimiento |
|||
| Comunicación sobre cambios en nuestras políticas o términos y condiciones. Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o términos y condiciones. | - Interés legítimo | |||
| Experiencia en línea, compras y sitio web | Nombre, correo electrónico, información de tarjeta de crédito, dirección de envío, número de teléfono, número de factura, fecha del pedido, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie | Sitio web de KEF* Establecimientos físicos de KEF |
Procesar sus pedidos de compra (ya sea en el sitio web, en los establecimientos físicos de KEF o de otro modo) y comunicarnos con usted en relación con sus pedidos de compra cuando sea necesario, así como organizar la entrega de los productos adquiridos. | - Ejecución de un contrato |
| Sitio web de KEF | Facilitar su acceso mediante inicio de sesión y su experiencia en el sitio web, incluso mediante el uso de cookies, como se describe anteriormente; por ejemplo, establecer y mantener su identidad de usuario conectado para que pueda navegar, acceder y utilizar cómodamente el sitio web sin que se le solicite iniciar sesión repetidamente.* | - Consentimiento* | ||
| Obtener diversos tipos de información demográfica de nuestro sitio web, que utilizamos para operar, supervisar, personalizar, mejorar, mantener, optimizar y/o perfeccionar el sitio web y ofrecer mejores productos y/o servicios. | - Interés legítimo - Consentimiento |
|||
| Análisis y personalización de la experiencia (como se describe en las secciones 7 y 8) | Identificador digital como una dirección IP, correo electrónico o un identificador de cookie | Sitio web de KEF | Crear perfiles de clientes y realizar análisis de los registros de actividad, que utilizamos para operar, supervisar, personalizar, mejorar, mantener, optimizar y/o perfeccionar el entorno de KEF y ofrecer mejores productos y/o servicios. | - Interés legítimo - Consentimiento |
| Soporte y mejora de productos | Nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de compra, ID del producto, minorista, precio de compra, domicilio de residencia, información del dispositivo, patrones de uso, geolocalización, resultados de encuestas, dirección IP, cookies, versión del firmware del altavoz, región, descripción de la consulta del usuario, imagen, video, número de serie del altavoz, registros del altavoz, registros de la aplicación | Sitio web de KEF Aplicación de KEF Establecimientos físicos de KEF |
Registrar la garantía del producto, proporcionar servicios de mantenimiento de productos y asistencia al cliente y soporte técnico. | - Ejecución de un contrato |
| Recopilar consultas de los clientes, diagnosticar problemas y proporcionar comentarios. | - Consentimiento | |||
| Mejora de la aplicación y del producto. | - Interés legítimo | |||
| Gestión del sistema de altavoces | Dirección MAC del altavoz (para identificar su altavoz), ID de KEF | Altavoz y producto KEF | Realizar análisis de los altavoces y productos de KEF para garantizar la seguridad del dispositivo, su funcionamiento esencial, supervisión y mantenimiento. | - Interés legítimo |
| Campaña de marketing (como se describe en la sección 5) | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas | Sitio web de KEF Aplicación de KEF Establecimientos físicos de KEF |
Administrar concursos, competiciones y promociones, incluida la notificación de un premio que haya ganado. | - Consentimiento |
| Recibir actualizaciones de KEF que pueden incluir, entre otras cosas, promociones, descuentos y nuevos productos. | - Consentimiento | |||
| Comunicarnos con usted acerca de su cuenta y enviarle información sobre nuestros productos y servicios, así como sobre las funciones del sitio web. | - Consentimiento | |||
| Revisar, mejorar y fortalecer nuestras estrategias de marketing, publicidad, materiales promocionales y contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, la formulación y/o realización de análisis e investigaciones de mercado, como entrevistas y grupos de discusión. | - Consentimiento | |||
| Geolocalización e identificación del dispositivo (como se describe en la sección 6) | Dirección IP (limitada a la identificación de la ubicación general), dirección MAC | Aplicación de KEF | Proporcionar un servicio local de transmisión de música basado en su ubicación. | - Interés legítimo - Consentimiento |
| Conectar las aplicaciones de KEF con los productos de KEF para la inicialización y personalización del producto. | - Interés legítimo - Consentimiento |
|||
| Comprobar y configurar automáticamente los ajustes de Wi-Fi, canal y potencia de los dispositivos de KEF de acuerdo con su ubicación. | - Cumplimiento de una obligación legal |
3.2 Información personal recopilada de terceros
| Categoría | Datos procesados | Canales de recopilación | Finalidad | Justificación |
|---|---|---|---|---|
| Interacción en redes sociales | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas | Canales y páginas de redes sociales de KEF, incluidos, entre otros, Facebook, Twitter, Instagram, Line, Kakao, WeChat, Weibo, Xiaohongshu* JINGdigital* |
Atender cualquier consulta a través de la plataforma de redes sociales o comunicarnos con los clientes que contacten con KEF a través de un canal de redes sociales. | - Consentimiento |
| Unirse y seguir el canal de redes sociales de KEF; comentar, publicar o compartir cualquier material en/desde la plataforma de redes sociales de KEF. | - Interés legítimo | |||
| Visitar las plataformas de redes sociales de KEF con el fin de crear contenido generado por los usuarios en dichas plataformas. | - Interés legítimo | |||
| Campañas de terceros | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas | Sitios web, páginas de redes sociales y establecimientos físicos de terceros | Recibir actualizaciones de KEF que pueden incluir, entre otras cosas, promociones, descuentos y nuevos productos. | - Consentimiento |
| Datos de socios comerciales (por ejemplo, distribuidores/eFranchise) | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas, número de factura, fecha del pedido | Base de datos de socios comerciales | Realizar actividades de compra de productos, soporte y marketing para las personas interesadas que presenten sus solicitudes a través de distribuidores/eFranchise. | - Ejecución de un contrato |
4. Tratamiento y Recopilación de Información No Personal
La“Información no personal”incluye información agregada y/o automática recopilada sobre el uso de los recursos de KEF o sobre un grupo o categoría de usuarios, cuyas identidades individuales con su información identificable se han almacenado por separado y se han reemplazado por una identificación generada automáticamente (“KEF ID”) para crear perfiles de ID de KEF para su posterior procesamiento. KEF ha realizado esfuerzos razonables para regular el uso y la transferencia de los perfiles de identificación de KEF, como control de acceso, cifrado y acuerdos contractuales, para evitar que las personas sean identificadas a partir de esta información no personal. KEF se compromete a hacer el mejor esfuerzo para evitar identificar a cualquier individuo de los datos no personales recopilados, a menos que sea por interés legítimo de KEF o beneficio del interesado hacerlo. Nosotros y/o nuestros procesadores de datos (que procesan información de identificación no personal en nuestro nombre) también podemos conservar información no personal para formar registros de actividad y los datos de diagnóstico pueden recopilarse automáticamente cuando usted utiliza los recursos y productos de KEF. Puede que sea obligatorio que recopilemos parte de la información no personal para garantizar el funcionamiento adecuado de estos recursos y productos.
Dado que se consideran Información no personal, en la medida en que las leyes de ciertas jurisdicciones lo permitan, esta Política no debe restringir ni limitar nuestra recopilación, uso y suministro de Información no personal. Para proporcionar un manejo y procesamiento transparente de la información personal que pueda estar relacionada con un interesado, a continuación se ilustra el procesamiento de información no personal.
4.1 Información no personal recopilada
| Categoría | Información no personal | Canales de recopilación | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Datos esenciales del sistema de altavoces (obligatorios para el funcionamiento básico del altavoz) | Temperatura del dispositivo, gestión de energía del dispositivo, dirección MAC (para identificar su altavoz), ID de KEF, versión del firmware, estado de actualización del firmware, lote de producción, región. Nombre del dispositivo, información de geolocalización y otros identificadores únicos del dispositivo que accede a la aplicación y/o al sitio web, preferencias de navegación como región, configuración de idioma, etc., así como la versión de la aplicación a la que usted accede. |
Altavoz KEF | Supervisar el rendimiento del sistema de altavoces y detectar cualquier problema crítico de rendimiento. Esta información nos ayuda a orientar las decisiones relacionadas con la mejora de los productos y la atención al cliente. |
| Comportamiento de uso de la aplicación (opcional) | ID de KEF, versión de la aplicación, versión del firmware del altavoz, dirección MAC del altavoz, región, fuentes utilizadas a lo largo del tiempo, tiempo de uso del altavoz, ajustes de volumen por fuente, interacción con el control remoto, color del altavoz, preferencias de configuración del ecualizador (EQ), configuración del altavoz. | Aplicación de KEF | Obtener una mejor comprensión de cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro altavoz y nuestra aplicación. Esto nos ayudará a mejorar nuestra aplicación actual y nuestras futuras ofertas de productos. |
| Análisis generales del altavoz (opcional) | ID de KEF, versión del firmware, dirección MAC (para identificar su altavoz), fuentes utilizadas a lo largo del tiempo, tiempo de uso del altavoz, ajustes de volumen por fuente, interacción con el control remoto, color del altavoz, configuración del altavoz. | Altavoz KEF | Obtener una mejor comprensión de cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro altavoz. Esto nos ayudará a mejorar nuestro altavoz actual y nuestras futuras ofertas de productos. |
| Experiencia con el producto y la aplicación móvil | Personalización de la aplicación, como la configuración de la pantalla de inicio de la aplicación y la configuración del ecualizador (EQ) del altavoz. | Aplicación de KEF | Almacenar y recuperar las preferencias de los clientes relacionadas con las funciones de personalización de la aplicación de KEF. |
| Información sobre su uso de la aplicación y/o el sitio web, incluyendo, entre otros, las acciones específicas que realiza en la aplicación y/o el sitio web, el número de visitas nuevas o recurrentes, estadísticas sobre las páginas visitadas y de referencia, el historial de lectura de las páginas que ha consultado, los términos de búsqueda utilizados y los resultados de búsqueda, estadísticas de errores y fallos, datos de tráfico (como la fecha y hora de acceso). | Aplicación de KEF | Utilizar la información de los registros del altavoz y/o de la aplicación de KEF para complementar los informes de errores enviados por los usuarios y ayudar a los desarrolladores a gestionar y solucionar errores y fallos de los altavoces y productos de KEF. | |
| Calibración IPT (opcional) | Durante el proceso de calibración IPT, las grabaciones de audio, incluidos los sonidos ambientales como conversaciones o ruido de fondo, pueden capturarse temporalmente y procesarse localmente en el dispositivo de la barra de sonido. Estas grabaciones nunca se cargan, almacenan ni comparten a través de ninguna red y se eliminan de forma inmediata y permanente una vez finalizado el proceso. | Barra de sonido KEF | Optimizar el rendimiento de audio para el entorno de su hogar. |
| Campaña de marketing (como se describe en la sección 5) | Parámetros del Urchin Tracking Module (UTM), que son fragmentos específicos de texto agregados al final de una URL para realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas de marketing en línea a través de diferentes fuentes de tráfico y medios. | Sitio web de KEF Sitio web de campañas de marketing de KEF |
Revisar, mejorar y fortalecer nuestras estrategias de marketing, publicidad, materiales promocionales y contenido del sitio web. |
5. Uso de Información Personal en Marketing Directo
También pretendemos utilizar su información personal en marketing directo, pero no lo haremos sin obtener su Consentimientoimiento previo. Su Consentimientoimiento explícito sobre marketing directo es obligatorio para que le entreguemos cualquier material de marketing.
Nuestras actividades de marketing directo en general se definen comoActualizaciones de KEF, que pueden incluir comunicaciones por correo postal, teléfono, correo electrónico, SMS, notificaciones de aplicaciones y/u otras aplicaciones de comunicación móvil (como WhatsApp, WeChat, Kakaos, y/o Line) sobre el entorno de KEF. como nuestros productos, servicios, boletines informativos, eventos, concursos, competencias, encuestas, ofertas y promociones relacionadas con los productos y servicios de audio y/o electrónicos que proporcionamos.
Además, KEF también puede colaborar con agencias y/o socios externos para mejorar y fortalecer nuestras estrategias de marketing, como eventos de marketing en línea/físicos y actividades de publicidad de retargeting. Para más detalles sobre el procesamiento y la transferencia de datos con terceros, consulte la Sección 9 y los términos y condiciones específicos de las campañas de marketing.
Cuando se registra por primera vez para obtener una cuenta en el sitio web y/o la aplicación o cuando nos proporciona su información personal por primera vez en las ubicaciones físicas de KEF o a través de otros medios de comunicación, como el correo electrónico, si no desea que se utilice su información personal. Para fines de marketing directo, no marque la casilla de verificación que le permite optar por recibir nuestros boletines informativos y/o actividades de marketing directo.
También puede cambiar de opinión y solicitar que dejemos de enviarle materiales/comunicaciones de marketing directo o que dejemos de EE.UUr o proporcionar su información personal para cualquier propósito de marketing directo en cualquier momento siguiendo la función de exclusión voluntaria/cancelación de suscripción proporcionada en nuestros materiales de marketing o a través de nuestra información de contacto como se describe en la Sección 15. Actuaremos, sin costo alguno para usted, según su solicitud para garantizar que no esté incluido en futuras promociones de marketing directo.
6. Procesamiento y Recopilación de Datos de Ubicación de Fuente
Al acceder a los recursos de KEF, se puede utilizar el seguimiento de la ubicación de la dirección IP u otros medios tecnológicos para determinar y recopilar información sobre la ubicación actual de su dispositivo, siempre que la función de seguimiento de la ubicación esté habilitada en el dispositivo. Estos datos de geolocalización se recopilan de forma anónima de una forma que no lo identifica personalmente. La ubicación actual de su dispositivo se almacenará localmente en su dispositivo y será utilizada por la aplicación y/o el sitio web para brindarle ciertos contenidos vinculados a la ubicación relevante y facilitar la configuración inicial de los productos de KEF. La base de su ubicación que se recopila incluye ciertos requisitos reglamentarios en una jurisdicción específica o se considera obligatoria para proporcionar los servicios de KEF para el uso del producto.
Si elige que sus búsquedas basadas en la ubicación se guarden en su historial, almacenaremos dicha información en nuestros servidores. Además, solo se recopilan ubicaciones genéricas, como país o región, con el propósito que se ilustra a continuación:
- Personalizar y proporcionar información relevante que se relacione con usted.
- Mejore su experiencia de navegación.
- Entregar anuncios según su región.
- Atender su consulta y brindar atención al cliente a través de nuestro representante regional.
Un cliente siempre puede optar por restringir el intercambio de datos de ubicación desactivando la función de seguimiento de ubicación desde el dispositivo y/o navegador en cualquier momento. Deshabilitar la función de seguimiento de ubicación no afectará su acceso o uso de los recursos de KEF, pero puede brindar información y contenidos que sean menos relevantes para su ubicación.
7. Uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo móvil cuando accede a la Aplicación o al Sitio Web, y registran sus preferencias y acciones al acceder al mismo. Utilizamos cookies para rastrear el uso y el comportamiento de navegación en la Aplicación y/o el Sitio web, así como para monitorear el tráfico, mantener y mejorar la Aplicación, y personalizar, mejorar y optimizar su experiencia de navegación en la Aplicación y/o Sitio web para hacer más fácil y/o cómodo su uso. Para obtener detalles sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.
8. Uso de Información Personal en el Tratamiento Automático
Tenemos la intención de recopilar su comportamiento de uso con el fin de realizar un procesamiento automático que incluye, entre otros, la elaboración de perfiles y la toma automática de decisiones. El procesamiento automático se utiliza para optimizar la oferta de servicios y productos de KEF y mejorar su experiencia como cliente.
Cuando utiliza nuestra Aplicación y/o Sitio web, podemos recopilar su comportamiento de uso en función de su interacción con diversos elementos, como la suscripción a actividades de marketing directo y la frecuencia de compra, y crear perfiles de uso. Los resultados analizados de su comportamiento de uso nos ayudarán a moldear la forma en que le brindamos una experiencia en línea más personalizada.
KEF valora sus preferencias sobre cómo desea que se personalice su servicio. Puede solicitarnos que dejemos de utilizar su comportamiento de uso para el procesamiento automático a través de nuestra información de contacto como se describe en la Sección 15.
9. Transferencia de Información Personal Desde/Hacia Terceros
KEF se compromete a tomar todas las medidas necesarias para mantener su información personal segura y confidencial. KEF no intercambia ni transfiere Información personal con terceros para ningún fin, incluido el marketing directo. No se permite compartir, vender, transferir, proporcionar, alquilar o comercializar información personal a menos que hayamos obtenido su Consentimientoimiento o con base legal de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, excepto para llevar a cabo obligaciones contractuales, cumplir con órdenes de compra, por nuestra interés legítimo, bajo la condición de KEF de que todos o sustancialmente todos nuestros activos sean vendidos/transferidos a otra parte, o solicitados por agencias gubernamentales.
Teniendo en cuenta motivos legales y justificados, podemos transferir su información personal desde/hacia terceros y solo solicitaremos su Consentimientoimiento para hacerlo si así lo exige la legislación local. Estas partes solo procesarán su Información personal para y en nuestro nombre según lo establecido en esta Política o según lo exijan los requisitos regulatorios locales y no procesarán su Información personal para sus propios fines. Tienen un deber de confidencialidad hacia nosotros y les exigimos que acepten contractualmente conservar, procesar y utilizar su información personal de conformidad con esta Política y de acuerdo con nuestras instrucciones. En cualquier circunstancia los terceros actúan como controladores de la Información Personal, el usuario debe tener en cuenta que debe consultar la respectiva política de privacidad de los terceros.
Aunque los terceros solo deben procesar Información personal como se establece en la Sección 3, es posible que se realice un procesamiento y recopilación adicional de Información personal si el cliente se suscribe o utiliza servicios adicionales de estos terceros donde KEF no es responsable de estas actividades como No tenemos control sobre cómo el tercero utilizará, procesará o compartirá su información personal. Por lo tanto, si un usuario utiliza a un tercero por cualquier medio que no sea el propósito establecido en la Sección 3, se recomienda encarecidamente leer y aceptar sus respectivas políticas de privacidad antes de conectarse con cualquier Servicio de terceros de KEF.
9.1 Lista de terceros
| Categoría | Información personal | Finalidad |
|---|---|---|
| Afiliadas o subsidiarias de KEF | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Fines financieros y contables; cumplir con las finalidades del tratamiento indicadas en la sección 3. |
| Plataforma de comercio electrónico y proveedor de tecnología (Posibles destinatarios: Shopify, Salesforce, Eventbrite, Beaufort 12 Ltd) |
Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, cuenta de redes sociales, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Realizar actividades relacionadas con las ventas y/o ofrecer productos para su venta, procesar pedidos de compra, organizar la entrega de ventas, realizar campañas de marketing y otras finalidades especificadas en la sección 3. |
| Pagos a plazos y pagos (Posibles destinatarios: Klarna, Splitit) |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, número de factura, fecha del pedido, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Proporcionar la liquidación de pagos con opciones de pago a plazos a través de proveedores de servicios. |
| Almacenes y logística de terceros (Posibles destinatarios: Delamode, Mintsoft, SOCIUS24, BlueYonder) |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Organizar la entrega de los productos adquiridos de KEF. |
| Herramientas de prevención del fraude (Posibles destinatarios: Signifyd, Experian, Loqate, NoFraud) |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, número de factura, fecha del pedido, identificador digital como una dirección IP, huella digital, identificador de cookie, geocódigo, ID del dispositivo. | Detectar, prevenir o abordar fraudes o problemas de seguridad y proteger los derechos, bienes y seguridad de KEF. |
| Plataformas de redes sociales (Posibles destinatarios: Facebook, Apple, Line, Google, Twitter, etc.) |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Conectar su cuenta de membresía de KEF o la aplicación con servicios de terceros para iniciar sesión. |
| Obtener información demográfica y operar, supervisar, personalizar, mantener y mejorar la aplicación y/o el sitio web. | ||
| Atender consultas y comunicaciones, gestionar la interacción en redes sociales y facilitar el contenido generado por los usuarios. | ||
| Servicio de autenticación de usuarios | Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, cuenta de redes sociales, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Verificar su identidad en la aplicación o el sitio web de KEF. |
| Herramientas de análisis del comportamiento de los usuarios | Identificador digital como una dirección IP, correo electrónico o un identificador de cookie. | Operar, supervisar, realizar seguimiento, personalizar, mantener y mejorar la aplicación y/o el sitio web. |
| Servicio de reparación de productos | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Proporcionar servicios de reparación de productos y seguimiento con los clientes. |
| Servicio de atención al cliente externalizado | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, video, fotografía. | Proporcionar servicios de atención al cliente. |
| Distribuidor autorizado | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido. | Proporcionar servicios de venta y posventa para los productos de KEF. |
| Distribuidores | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido. | Gestionar el suministro y la distribución de productos y proporcionar servicios de atención al cliente. |
| Agencias de marketing y consultores (Posibles destinatarios: Google, Meta, Instagram, LinkedIn) |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas. | Realizar campañas de marketing y mejorar las estrategias de marketing y el contenido promocional. |
| Agencias de remarketing (Posibles destinatarios: Google, YouTube, Meta, StackAdapt, MNTN) |
Identificador de cookie, agente de usuario, URL de referencia, datos de conversión, píxeles, eventos de comportamiento del cliente, información del cliente, información del dispositivo. | Realizar campañas de marketing dirigidas y mejorar la eficacia del marketing. |
| Proveedores externos de aplicaciones | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas. | Proporcionar soporte y mantenimiento para la aplicación y/o el sitio web de KEF. |
| Servicio de automatización del hogar | Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, cuenta de redes sociales, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Conectar los productos de KEF con aplicaciones y/o productos de automatización del hogar. |
| Prestación de servicios en establecimientos físicos (Posible destinatario: Beambox) |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, género, edad, resultados de encuestas. | Operar, supervisar y mejorar la experiencia del cliente en los servicios prestados en establecimientos físicos. |
Nota 2: La lista anterior puede no ser aplicable si accede y utiliza nuestro sitio web y/o aplicación desde y/o visita los establecimientos físicos de KEF en algunos países o regiones. Consulte la sección 16 para obtener más información.
10. Privacidad de los Niños
No recopilamos intencionadamente Información personal de niños menores de 16 años ni de personas menores de edad en el país en el que viven. Si cree que hemos recopilado dicha información sin darnos cuenta, comuníquese con nosotros a través de nuestra información de contacto como se describe en la Sección 15 para que podamos obtener de inmediato el Consentimientoimiento de los padres o eliminar la información.
11. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas administrativas, físicas y electrónicas razonables diseñadas para salvaguardar y prTomamos medidas administrativas, físicas y electrónicas razonables diseñadas para salvaguardar y proteger su información contra pérdida, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Los registros físicos de su información personal se almacenarán en gabinetes cerrados con llave en un lugar seguro con acceso restringido. Las copias electrónicas de su información personal se almacenarán en servidores mantenidos por nosotros y/o nuestros proveedores de servicios externos, que están ubicados en ubicaciones seguras y protegidas por medidas de seguridad de datos adecuadas. Su información personal se almacenará de forma cifrada detrás de un firewall diseñado para bloquear el acceso desde fuera de nuestra red.
Si bien hacemos todo lo posible para salvaguardar su información personal una vez que la recibimos, no se puede garantizar que ningún método de seguridad o cifrado proteja la información contra piratas informáticos o errores humanos, y no se puede garantizar que se realice ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier otra red pública. 100% seguro.
Nuestro sitio web y/o aplicación pueden contener enlaces/conexión a sitios web/recursos de terceros, incluida una plataforma externa de transmisión de música y una conexión de solución de corrección de audio a través de nuestra APLICACIÓN. Estos enlaces/conexiones se proporcionan únicamente para su conveniencia. KEF no respalda ningún sitio web/recurso de terceros. El acceso a cualquier otro sitio web/recurso a través de cualquier enlace/conexión proporcionado en nuestro sitio web y/o aplicación es bajo su propio riesgo. KEF no es responsable del contenido de dichos sitios web/recursos ni de la exactitud o confiabilidad de cualquier información, datos u otros contenidos de esos sitios web/recursos. Su información personal no será transferida de/a terceros a menos que se describa en las Secciones 3.2 y 9, o en los términos regionales de esta Política (Sección 16). Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los sitios web/recursos de terceros que visite.
12. Conservación de Datos
No conservaremos su Información personal por más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos y cualquier propósito directamente relacionado para el cual se recopila dicha Información personal. Tendremos en cuenta todas las regulaciones financieras y obligaciones legales que nos exijan conservar la Información personal durante un cierto período de tiempo, así como la duración de su uso de nuestro sitio web y nuestra aplicación. También conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines de ser miembro de KEF y por su propio interés. Si desea cancelar el registro de nuestro sitio web y/o aplicación, modificar, actualizar, eliminar su información personal o solicitar que ya no usemos su información personal para brindarle la información o los servicios que ha solicitado, comuníquese con nosotros a través de nuestra información de contacto como se describe en la Sección 15.
13. Transferencia Internacional y Localización del Tratamiento de Datos
La información que recopilamos puede procesarse globalmente y transferirse internacionalmente. Los países involucrados en la transferencia de información personal, generalmente en forma de instalaciones de procesamiento de información, incluyen el EEE (incluido un Estado miembro de la UE), el Reino Unido, los Estados Unidos, Hong Kong, Singapur, Taiwán, Japón y Dubai, así como cualquier país. donde nosotros y las filiales o subsidiarias de KEF. Además, la ubicación de procesamiento también incluye los proveedores de servicios y otros terceros con quienes KEF puede compartir información (como se describe en la Sección 9) que pueden estar ubicados fuera del país de su ubicación. A menos que lo indiquen los términos regionales de esta Política (como se describe en la Sección 16), si accede a los recursos de KEF o nos proporciona su Información personal, acepta la transferencia de su Información personal a nuestras instalaciones fuera del país en que usted nos ha proporcionado su información personal.
Es posible que las leyes de protección de la información personal de aquellos países donde se almacena su información personal no sean tan estrictas o completas como las de su país, pero tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la protección de su privacidad y solo recopilaremos y utilizaremos su información personal. para los fines que se establecen en esta Política. En cualquier caso, KEF implementará medidas contractuales apropiadas, como cláusulas estándar de protección de datos y acuerdos de transferencia de datos, para garantizar que las entidades relevantes de KEF y terceros brinden un nivel adecuado de protección a su información personal como se establece en esta Política y como requerido por la ley local aplicable. Para cumplir con la ley local aplicable, las autoridades legales locales pueden acceder a su información personal.
14. Su Obligación de Mantener Seguros Sus Derechos de Acceso
Si registras una cuenta en nuestro sitio web y/o aplicación, eres completamente responsable de garantizar y proteger la seguridad y confidencialidad de tu contraseña y cuenta. También eres completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta y no seremos responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño resultante de una violación de lo anterior o de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
15. Consultas / Contáctanos
Esta Política se aplica a la recopilación, uso, retención y procesamiento de tu Información Personal por nosotros, que incluye las siguientes entidades:
- GP Acoustics International Limited
- GP Acoustics GmbH
- GP Acoustics (China) Limited
- GP Acoustics (HK) Limited
- GP Acoustics (Taiwan) Limited
- GP Acoustics (UK) Limited
- GP Acoustics (US) Inc.
- KEF Japan Inc.
- GP Battery Marketing Korea, Co., Limited.
Si tienes alguna pregunta o queja, o si deseas acceder a o corregir tu Información Personal o retirar tu Consentimientoimiento para el uso de tu Información Personal que poseemos, o ejercer cualquiera de tus otros derechos descritos en la Sección 1, por favor contacta a nuestro Gerente de Datos endata@kef.com. También puedes contactarnos en:
Información de contacto de las entidades de KEF.
GP Acoustics International Limited9/F, Building 12W, Hong Kong Science Park, New Territories, Hong Kong
GP Acoustics GmbHNordhofstraße 2, 45127 Essen, Germany
GP Acoustics (UK) LimitedEccleston Road, Tovil, Maidstone, Kent ME15 6QP, England, United Kingdom
GP Acoustics (US) Inc.10 Timber Lane Marlboro, NJ 07746, EE.UU
Tel.: 732-683-2356
GP Acoustics (China) Limited???????????????????5001?????????T1?14?
KEF Japan Inc.1st floor, TFT Building East, 3-6-11 Ariake Koto-ku, Tokyo 135-0063 Japan
GP Battery Marketing Korea, Co., Limited.5/F, 23?48 Gangnam?daero 12?gil, Seocho?gu, Seoul, South Korea
16. Política de Privacidad Regional
Por favor, consulta esta Sección de la Política que se aplica junto con las restantes Secciones de la Política si accedes y utilizas el Entorno de KEF en las siguientes regiones enumeradas:
- El Espacio Económico Europeo (“EEE”) y el Reino Unido
- La República de Corea
- La República Popular de China
- Los Estados Unidos de América, California
- Japón
16.1. Usuarios del EEE y del Reino Unido
La sección 16.1 de la Política solo se aplica si accede y utiliza nuestro sitio web y/o aplicación desde y/o visita los establecimientos físicos de KEF en el EEE (incluido un Estado miembro de la UE) y el Reino Unido. Complementa la información contenida en el resto de la Política.
GP Acoustics GmbH y/o GP Acoustics (UK) Limited son los responsables del tratamiento de los datos con respecto al procesamiento de la información personal de los usuarios recopilada a través del entorno de KEF.
16.1.1. Base legal para el tratamiento de información personal
En la sección 3 describimos qué tipos de información personal recopilamos de usted y las finalidades para las que utilizamos y procesamos dicha información personal. Estos elementos constituyen conjuntamente las bases del tratamiento. Además, esta sección establece las bases legales en las que nos basamos para procesar la información personal.
Nos basamos en las siguientes bases legales para procesar información personal sobre usted cuando accede y utiliza el entorno de KEF en el EEE (incluido un Estado miembro de la UE) y el Reino Unido:
Es en el interés legítimo de KEF:
- Procesar información como su género, fecha de nacimiento, ubicación, empresa, puesto de trabajo, educación, estado civil e intereses, cuando decide proporcionarnos parte o la totalidad de esta información, con el fin de comprender las características demográficas de los usuarios de nuestra aplicación y/o sitio web y verificar su cuenta.
- Procesar su información financiera (incluida la información de su cuenta y su actividad de compra) con el fin de cumplir con sus pedidos de compra y prevenir fraudes y otras actividades ilegales en nuestro sitio web y/o aplicación.
- Utilizar información sobre sus visitas y uso de nuestro sitio web y/o aplicación (incluidas su dirección IP, preferencias de navegación, información del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, información de geolocalización y otra información sobre su uso del sitio web y/o aplicación), sus visitas a los establecimientos físicos de KEF y la información que proporcione en encuestas, cuestionarios de investigación de mercado y/o grupos de discusión, con el fin de personalizar, mejorar y optimizar su experiencia y ayudarnos a proporcionar, mantener, optimizar y mejorar el sitio web y/o la aplicación y su experiencia en los establecimientos físicos de KEF.
- Supervisar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones de uso y controlar cualquier actividad ilegal en nuestro sitio web y/o aplicación.
- Ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted para proporcionar información, productos o servicios que haya solicitado o comprado a nosotros (o ganado mediante concursos, competiciones o promociones), incluidos servicios de mantenimiento, atención al cliente, soporte técnico y servicios posventa.
- Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables y con las obligaciones legales de KEF, incluidos los requisitos contables y fiscales.
Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento para procesar determinada información personal (por ejemplo, con respecto a las comunicaciones de marketing electrónico descritas en la sección 5 y al uso de datos de geolocalización si decide habilitar el seguimiento de ubicación en su dispositivo, como se describe en la sección 6). Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, posteriormente podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante los medios indicados cuando se obtuvo el consentimiento y/o a través de nuestra información de contacto descrita en la sección 15. Esto no afecta la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento anterior antes de su retirada.
No está obligado a proporcionar a KEF información personal cuando visite o utilice el entorno de KEF. Sin embargo, si no lo hace en las circunstancias descritas anteriormente, es posible que no podamos proporcionarle determinada información que solicite o todos nuestros productos y servicios, y es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web y/o aplicación.
16.2. Usuarios de Corea
La sección 16.2 de la Política solo se aplica si accede y utiliza nuestro sitio web y/o aplicación desde y/o visita los establecimientos físicos de KEF en la República de Corea. Complementa la información contenida en el resto de la Política.
GP Acoustics International Limited & GP Battery Marketing Korea, Co., Limited son los responsables del tratamiento de los datos con respecto al procesamiento de la información personal de los usuarios recopilada en el entorno de KEF.
16.2.1. Conservación y eliminación de información personal
A continuación se presenta una lista de la información personal que KEF puede conservar para cumplir con las obligaciones establecidas por las leyes y reglamentos locales aplicables. La información personal se conservará y procesará durante el período y para la finalidad establecidos por dichas leyes y reglamentos.
| Información personal | Período de conservación | Base legal |
|---|---|---|
| Registros relacionados con la cancelación de contratos o suscripciones, etc. | 5 años | Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc. |
| Registros de pagos y suministro de bienes, etc. | 5 años | Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc. |
| Registros relacionados con la gestión de reclamaciones o disputas de los clientes | 3 años | Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc. |
| Registros sobre la recopilación/procesamiento, uso, etc. de información crediticia | 3 años | Ley sobre el Uso y la Protección de la Información Crediticia |
| Registros de indicaciones/publicidad | 6 meses | Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc. |
| Registros de acceso a Internet del usuario, datos de seguimiento de la ubicación de acceso del usuario y otros datos de verificación de hechos de comunicación | 3 meses / 12 meses | Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones |
| Cálculo del período de exclusión de la imposición de impuestos nacionales / Cálculo del plazo de prescripción de derechos de cobro de impuestos nacionales | 10 años / 5 años | Ley de Impuestos Nacionales |
Salvo que las leyes y reglamentos locales mencionados anteriormente dispongan lo contrario, KEF eliminará cualquier información personal cuando se haya cumplido la finalidad de la recopilación de la información personal o cuando usted haya solicitado la cancelación de nuestros servicios y la eliminación de su información personal.
Los registros de información personal almacenados en formatos digitales se eliminarán de forma permanente. Cualquier medio físico y registro que contenga información personal será destruido mediante trituración o incineración.
De conformidad con la Ley de Protección de Información Personal, si no utiliza ninguno de los servicios de KEF (incluidos, entre otros, las visitas al sitio web, las compras de productos, las interacciones con actividades de marketing o el uso de aplicaciones móviles) durante un (1) año, KEF almacenará y gestionará su información personal por separado. Se le notificará de dicho tratamiento separado antes de que expire el período de un año.
16.2.2. Subcontratación y transferencias de información personal
Tenga en cuenta que su información personal puede transferirse a afiliadas o subsidiarias de KEF que operan fuera de Corea, incluidos el EEE, el Reino Unido, Estados Unidos, Hong Kong, Singapur, Taiwán, Japón y Dubái. KEF implementa medidas contractuales y de seguridad adecuadas para proteger la información personal durante las transferencias internacionales y cumple con las leyes aplicables de protección de datos.
| Empresa destinataria | Información personal | Finalidad de la transferencia | Período de uso / conservación |
|---|---|---|---|
| Sorishop | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, dirección, resultados de encuestas, número de factura, fecha del pedido | Compra de productos, soporte y actividades de marketing | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| KG INICIS | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, dirección, número de factura, fecha del pedido | Procesamiento de compras de productos | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| Kakao Talk | Nombre, correo electrónico, datos de la cuenta de redes sociales | Actividades de marketing y atención al cliente | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| GP Acoustics International Limited (Hong Kong) | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, dirección IP o identificador de cookie | Fines financieros y contables; actividades de tratamiento descritas en la sección 3 | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| Airable (USA) | Dirección IP, dirección MAC | Proporcionar estaciones de radio locales y funciones de favoritos | Hasta la cancelación del servicio o la eliminación de la aplicación de KEF |
| Firebase (USA) | Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, ID de inicio de sesión social | Mantenimiento de cuentas de usuarios, soporte, diagnóstico y mejora de la aplicación | Hasta la cancelación de la membresía |
| Salesforce (USA) | Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género, registros de compras, registros de uso, resultados de encuestas, comentarios de clientes, cuenta de redes sociales, dirección IP o identificador de cookie | Actividades de ventas, procesamiento de pedidos, entrega y campañas de marketing | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| Shopify (Canadá) | Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género, registros de compras, registros de uso, resultados de encuestas, comentarios de clientes, cuenta de redes sociales, dirección IP o identificador de cookie | Operaciones de comercio electrónico, procesamiento de pedidos, análisis del sitio web y marketing | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| Signifyd (USA) | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, número de factura, fecha del pedido, dirección IP o identificador de cookie | Prevención del fraude y protección de la seguridad | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| Google (USA) | Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, ID de inicio de sesión social, dirección IP o identificador de cookie | Inicio de sesión social, análisis y campañas de marketing | Hasta que se retire el consentimiento |
| Facebook / Meta (USA) | Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, ID de inicio de sesión social, dirección IP o identificador de cookie | Inicio de sesión social, análisis y campañas de marketing | Hasta que se retire el consentimiento |
| LinkedIn (USA) | Dirección IP o identificador de cookie | Análisis y campañas de marketing | Hasta que se retire el consentimiento |
| Twitter (USA) | Dirección IP o identificador de cookie | Análisis y mejora del sitio web | Hasta que se retire el consentimiento |
| Mavenoid (Suecia) | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, video, fotografía | Servicios de atención al cliente | Hasta que se retire el consentimiento |
| Eventbrite (USA) | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, video, fotografía, dirección IP o identificador de cookie | Inscripciones a eventos, sesiones de demostración y campañas de marketing | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| Beaufort 12 Ltd (Reino Unido y Dubái) | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, video, fotografía, dirección IP o identificador de cookie | Inscripciones a eventos, sesiones de demostración y campañas de marketing | Hasta que se complete la prestación del servicio o se retire el consentimiento |
| Instagram (USA) | Nombre, apellido, dirección de correo electrónico | Campañas de marketing y optimización de publicidad | Hasta que se retire el consentimiento |
16.3. Usuarios de China
La sección 16.3 de la Política solo se aplica si accede y utiliza nuestro Sitio web y/o Aplicación desde y/o visita las Ubicaciones físicas de KEF en la República Popular China. Complementa la información contenida en el resto de la Política.
GP Acoustics (China) Limited es el responsable del tratamiento de los datos con respecto al procesamiento de la Información personal de los usuarios recopilada en el Entorno de KEF.
16.3.1. Información personal recopilada de terceros
| Categoría | Información personal | Canales de recopilación | Finalidad | Justificación |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de membresías y compras en línea | Nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, género, imagen de perfil del usuario, UnionID, OpenID, dirección de residencia, historial de compras, registros de uso, dirección de envío, número de factura, fecha del pedido |
WeChat Mini Programa de WeChat – Youzan JINGdigital |
Registrar, verificar y administrar su cuenta en la Aplicación. Recopilar, mantener y actualizar nuestra base de datos de usuarios en la Aplicación y/o Sitio web. |
Ejecución de un contrato Consentimiento |
| Mini Programa de WeChat – Youzan | Procesar sus pedidos de compra y comunicarnos con usted cuando sea necesario en relación con sus pedidos, así como gestionar la entrega de los productos adquiridos. | Ejecución de un contrato |
16.3.2. Lista de terceros
| Categoría | Tercero | Información personal | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Afiliadas o subsidiarias de KEF | GP Acoustics International Limited | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, dirección IP o identificador de cookie | Fines financieros y contables; cumplir con las finalidades del tratamiento indicadas en la sección 3. |
| Proveedor de plataforma de comercio electrónico y tecnología |
Mini Programa de WeChat – Youzan Shopify Salesforce JINGdigital D1M / ???????????? Eventbrite Beaufort 12 Ltd |
Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuenta de redes sociales, dirección IP o identificador de cookie | Realizar actividades relacionadas con las ventas, procesar pedidos de compra, gestionar la entrega, realizar campañas de marketing y otras finalidades especificadas en la sección 3. |
| Pagos y pagos a plazos |
Jingdong TMall Mini Programa de WeChat – Youzan |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, número de factura, fecha del pedido, dirección IP o identificador de cookie | Proporcionar servicios de liquidación de pagos y pagos a plazos. |
| Almacén y logística de terceros |
Huilong International Logistics (Shenzhen) Co., Ltd. Guangzhou Blackfish Software Tech. Co., Ltd. |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, dirección IP o identificador de cookie | Gestionar la entrega de los productos adquiridos en el Entorno de KEF. |
| Plataformas de redes sociales |
WeChat Xiaohongshu |
ID de cuenta de redes sociales, dirección IP o identificador de cookie | Conectar su cuenta de membresía o Aplicación de KEF con servicios de inicio de sesión de terceros. |
| Servicio de atención al cliente subcontratado | Touch Point Information Technology Co., Ltd. | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido | Proporcionar servicios de atención al cliente para atender las consultas de los clientes. |
| Distribuidor autorizado | Consulte "Buscar un distribuidor" | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido | Proporcionar servicios de venta y posventa para los productos de KEF. |
| Distribuidores | Consulte "Buscar un distribuidor" | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido | Gestionar el suministro y la distribución de productos y proporcionar servicios de atención al cliente. |
| Agencias y consultores de marketing |
Hill & Knowlton (China) Public Relations Co., Ltd. Precision Digital Marketing Ltd. Shanghai Jiuhe Media Co., Ltd. INLY Communication Co., Ltd. EternityX Marketing Technology Limited |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de la cuenta de redes sociales, fecha de nacimiento, género, edad, dirección, resultados de encuestas | Realizar campañas de marketing de KEF; revisar, mejorar y fortalecer las estrategias de marketing, la publicidad, los materiales promocionales y el contenido. |
16.3.3. Transferencia internacional y ubicación del tratamiento de datos
En la mayoría de los casos, la Información personal recopilada y generada durante las operaciones de KEF en China se almacenará y procesará dentro de la región de China. Sin embargo, KEF es una empresa internacional y contamos con otras afiliadas o subsidiarias de KEF, proveedores de servicios y terceros (como se describe en la sección 13) en todo el mundo. Por lo tanto, la Información personal que recopilamos puede transferirse y almacenarse en países o regiones fuera de China. Las transferencias internacionales de información personal involucran a los países en los que se encuentran las afiliadas o subsidiarias de KEF, los proveedores de servicios y otros terceros.
Cumpliremos con las leyes y reglamentos aplicables y adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida durante las transferencias internacionales. Por ejemplo, antes de transferir información personal a través de fronteras, solicitaremos su consentimiento y celebraremos cláusulas de protección de datos y acuerdos de transferencia de datos con los destinatarios en el extranjero. En cualquier caso, si desea ejercer sus derechos frente a un destinatario en el extranjero (como los descritos en la sección 1), deberá consultar la política de privacidad del destinatario extranjero correspondiente para presentar su solicitud.
De conformidad con las medidas y reglamentos pertinentes, si se firma un contrato estándar como medio legal para la transferencia transfronteriza de datos, usted, como titular de los datos, se convertirá en beneficiario tercero del contrato estándar, salvo que recibamos alguna objeción por su parte.
| Empresa destinataria y país | Información personal | Finalidad de la transferencia | Fecha y método de transferencia | Período de uso / conservación |
|---|---|---|---|---|
|
GP Acoustics International Limited Hong Kong https://hk.kef.com/pages/privacy-policy |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de factura, fecha del pedido, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Fines financieros y contables; cumplir con las finalidades del tratamiento indicadas en la sección 3. | En el momento en que el usuario proporciona su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de información personal, según lo especificado en la sección 3. | Hasta que se cumpla la finalidad de la prestación del servicio o hasta que el usuario retire su consentimiento. |
|
Shopify Canadá https://www.shopify.com/legal/privacy |
Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID del producto, minorista, precio de compra, información del dispositivo, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Gestionar el servicio y la relación con los clientes, mejorar la experiencia en el sitio web, proporcionar soporte y mejoras de productos, realizar campañas de marketing de KEF y otras finalidades especificadas en la sección 3. | En el momento en que el usuario proporciona su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de información personal, según lo especificado en la sección 3. | Hasta que se cumpla la finalidad de la prestación del servicio o hasta que el usuario retire su consentimiento. |
|
Salesforce USA https://www.salesforce.com/company/privacy/ |
Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, historial de compras, número de factura, fecha del pedido, registros de uso, resultados de encuestas, comentarios de clientes, cuenta de redes sociales, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Gestionar el servicio y la relación con los clientes, mejorar la experiencia en el sitio web, proporcionar soporte y mejoras de productos, realizar campañas de marketing de KEF y otras finalidades especificadas en la sección 3. | En el momento en que el usuario proporciona su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de información personal, según lo especificado en la sección 3. | Hasta que se cumpla la finalidad de la prestación del servicio; o hasta la cancelación de la membresía; o hasta que el usuario retire su consentimiento. |
|
Eventbrite USA https://privacy.eventbrite.com/ |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, video, fotografía, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Procesar y gestionar el registro de sesiones de demostración, eventos y/o campañas de marketing. | En el momento en que el usuario visita la Aplicación y/o el Sitio web y acepta las cookies. | Hasta que se cumpla la finalidad de la prestación del servicio o hasta que el usuario retire su consentimiento. |
|
Beaufort 12 Ltd Reino Unido y Dubái https://www.beaufort12.com/privacy-policy |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, video, fotografía, identificador digital como una dirección IP o un identificador de cookie. | Procesar y gestionar el registro de sesiones de demostración, eventos y/o campañas de marketing. | En el momento en que el usuario visita la Aplicación y/o el Sitio web y acepta las cookies. | Hasta que se cumpla la finalidad de la prestación del servicio o hasta que el usuario retire su consentimiento. |
Nota: KEF hará todo lo posible por revisar y actualizar continuamente la lista anterior para proporcionar la información más reciente sobre las transferencias de datos. Los proveedores de servicios o terceros pueden cambiar teniendo en cuenta la seguridad de la información, los intereses legítimos del titular de los datos y el cumplimiento de los requisitos normativos.
16.4. Usuarios de los Estados Unidos de América, California
La sección 16.4 de la Política solo se aplica si accede y utiliza nuestro Sitio web y/o Aplicación desde y/o visita las Ubicaciones físicas de KEF en California, Estados Unidos de América. Complementa la información contenida en el resto de la Política anterior.
GP Acoustics (US) Inc. es el responsable del tratamiento de los datos con respecto al procesamiento de la Información personal de los usuarios recopilada en el Entorno de KEF.
16.4.1. Sus derechos como titular de los datos
Además de los derechos del titular de los datos establecidos en la sección 1, los residentes de California también tienen los siguientes derechos en virtud de las normas de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA"):
- Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal: No vendemos su Información personal. Sin embargo, la definición legal de "vender" o "compartir" en virtud de la CCPA y la CPRA es amplia y puede incluir publicidad basada en intereses mediante cookies y tecnologías similares. Podemos compartir identificadores como cookies e identificadores publicitarios con terceros para proporcionar anuncios adaptados a sus intereses. Puede excluirse o administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página de nuestro sitio web y consultando la sección 7 y nuestra Política de Cookies.
- Derecho a solicitar información sobre la divulgación de datos para fines de marketing directo de terceros: Puede solicitar información sobre la divulgación de Información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.
No lo discriminaremos si decide ejercer sus derechos en virtud de las normas de privacidad aplicables. Puede presentar dichas solicitudes o ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto descrita en la sección 15.
16.4.2. Aviso sobre incentivos financieros
En virtud de la CCPA y la CPRA, KEF puede ofrecer incentivos financieros por la recopilación y el tratamiento de Información personal cuando dichos incentivos estén razonablemente relacionados con el valor de la Información personal proporcionada. Nuestra estimación de buena fe del valor de su Información personal se basa en el valor del beneficio que se le ofrece y en los gastos asociados con la prestación de dicho beneficio.
Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos o beneficios a los miembros del programa de membresía de KEF y a los suscriptores de nuestros boletines, incluidas las actualizaciones de KEF. También podemos ofrecer descuentos, sorteos, concursos y otros beneficios promocionales mediante campañas de marketing. Cuando participa en estos programas, podemos recopilar la Información personal descrita en la sección 3, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y género.
La participación en cualquier programa de incentivos financieros está sujeta a los términos y condiciones aplicables proporcionados en el momento de la inscripción. La participación es completamente voluntaria y puede retirar o cancelar su participación en cualquier momento de acuerdo con los términos aplicables del programa.
Para cancelar su suscripción o participación en cualquier programa de incentivos financieros, póngase en contacto con nosotros utilizando los métodos descritos en la sección 15.
16.5. Usuarios de Japón
La sección 16.5 de la Política solo se aplica si accede y utiliza nuestro Sitio web y/o Aplicación desde y/o visita las Ubicaciones físicas de KEF en Japón. Complementa la información contenida en el resto de la Política anterior.
KEF Japan Inc. es el responsable del tratamiento de los datos con respecto al procesamiento de la Información personal de los usuarios recopilada en el Entorno de KEF.
16.5.1. Sus derechos como titular de los datos
Además de los derechos del titular de los datos establecidos en la sección 1, los residentes de Japón tienen los siguientes derechos en virtud de las normas de privacidad de Japón, incluida la Ley de Protección de Información Personal ("APPI"):
- Derecho a la divulgación de registros sobre la transferencia a terceros: Tiene derecho a solicitar acceso a los registros relacionados con la transferencia de su Información personal a terceros (si corresponde).
Puede presentar dichas solicitudes o ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto descrita en la sección 15.
16.5.2. Transferencia internacional
KEF puede procesar su Información personal a nivel mundial y realizar transferencias internacionales según se describe en la sección 13.
Para obtener una descripción general de los sistemas legales relativos a la protección de la Información personal en los países y regiones correspondientes, consulte:
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
Bienvenido a myKEF
Únase a nuestra comunidad myKEF
Hágase miembro y acceda a ofertas y beneficios exclusivos.