KEF Póliza de garantía
KEF Póliza de garantía
KEF Póliza de garantía
1. Período
de garantía
Todos los productos de KEF
están diseñados con precisión y los Distribuidores Autorizados brindan garantía contra
defectos de material o mano de obra para los siguientes productos a partir de la fecha de compra original
de la siguiente manera. KEF puede solicitarle que proporcione un comprobante de los detalles de la compra
o consulte el registro del producto en kef.com.
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devolución para reembolso o cambio de una compra realizada en kef.com
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30 días a partir de la fecha de entrega |
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Período de garantía para la
reparación
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Período de garantía para la
reparación
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Dispositivos electrónicos
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Accesorios
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Altavoces
de alta fidelidad
Altavoces inalámbricos de alta fidelidad Altavoz de subgraves Altavoces arquitectónicos |
5 años
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2 años
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2 años
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Auriculares
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2 años
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2 años
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2 años
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Accesorios
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2 años
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2. Cobertura de garantía
limitada de KEF
Esta garantía se aplica a
quien compra, por primera vez, un producto de KEF a un
Distribuidor Autorizado
. Esta garantía no se extiende a ninguna otra persona o cesionario y finaliza si vende o transfiere,
de otra manera, los productos de KEF a otra parte o entidad.
Esta garantía no cubre nada de lo siguiente:
Esta garantía no cubre nada de lo siguiente:
1. desgaste normal
o razonable, o todo desgaste debido al deterioro ambiental del producto de KEF o sus componentes;
2. daños mecánicos o desprendimiento del producto KEF en tránsito que no sea atribuible a la culpa de KEF y su Distribuidor Autorizado
3. deterioro de cualquier componente consumible del producto de KEF que se desgastaría o agotaría con el uso;
4. todo producto de KEF cuya etiqueta de número de serie falte, sea ilegible, esté desgastada, se haya alterado o retirado, o esté dañada;
5. todo producto de KEF o cualquiera de sus componentes que no se compre a través de un Vendedor o Distribuidor , incluidas las importaciones paralelas o los productos del mercado gris;
6. componentes incorrectos o no autorizados utilizados para el producto de KEF como repuestos o de otra manera;
7. todo producto de KEF o cualquiera de sus componentes que haya sido instalado, desmontado, reparado, convertido, modificado, alterado o interferido de alguna manera por cualquier persona o entidad que no sea un representante autorizado de KEF ni sus Distribuidores Autorizados ;
8. todo defecto, mal funcionamiento, pérdida o daño causados por o como resultado de cualquiera de los siguientes:
2. daños mecánicos o desprendimiento del producto KEF en tránsito que no sea atribuible a la culpa de KEF y su Distribuidor Autorizado
3. deterioro de cualquier componente consumible del producto de KEF que se desgastaría o agotaría con el uso;
4. todo producto de KEF cuya etiqueta de número de serie falte, sea ilegible, esté desgastada, se haya alterado o retirado, o esté dañada;
5. todo producto de KEF o cualquiera de sus componentes que no se compre a través de un Vendedor o Distribuidor , incluidas las importaciones paralelas o los productos del mercado gris;
6. componentes incorrectos o no autorizados utilizados para el producto de KEF como repuestos o de otra manera;
7. todo producto de KEF o cualquiera de sus componentes que haya sido instalado, desmontado, reparado, convertido, modificado, alterado o interferido de alguna manera por cualquier persona o entidad que no sea un representante autorizado de KEF ni sus Distribuidores Autorizados ;
8. todo defecto, mal funcionamiento, pérdida o daño causados por o como resultado de cualquiera de los siguientes:
a. cualquiera de
las circunstancias establecidas en (1)-(7) arriba;
b. todo accidente o negligencia no causados por culpa de KEF ni de sus Distribuidores Autorizados ;
c. toda instalación o conexión incorrecta del producto de KEF (incluida, entre otras, toda conexión incorrecta del producto de KEF a un voltaje o una fuente de alimentación inadecuados) no causada por KEF ni por sus Distribuidores Autorizados ;
d. todo cuidado inadecuado, caída, mal manejo, mal uso, abuso o uso, operación o mantenimiento irrazonables o inadecuados del producto de KEF;
e. toda operación del producto de KEF con cualquier aparato o equipo auxiliar defectuoso, inadecuado o inapropiado;
f. todo uso del producto de KEF con voltaje anormal o inapropiado, o subidas de tensión;
g. uso, operación o mantenimiento del producto de KEF sin seguir las instrucciones establecidas en el manual del usuario;
h. exposición del producto de KEF a temperaturas extremas, calor, agua u otros líquidos, insectos, humedad excesiva, arena, productos químicos, fugas de baterías o cualquier otro contaminante;
i. todo suceso de fuerza mayor, incluidos, entre otros, incendios, relámpagos, tifones, tormentas, terremotos, huracanes, desastres naturales, tsunamis, inundaciones, guerras, revueltas, disturbios públicos;
j. cualquier otra causa más allá del control razonable de KEF y su Distribuidor Autorizado .
b. todo accidente o negligencia no causados por culpa de KEF ni de sus Distribuidores Autorizados ;
c. toda instalación o conexión incorrecta del producto de KEF (incluida, entre otras, toda conexión incorrecta del producto de KEF a un voltaje o una fuente de alimentación inadecuados) no causada por KEF ni por sus Distribuidores Autorizados ;
d. todo cuidado inadecuado, caída, mal manejo, mal uso, abuso o uso, operación o mantenimiento irrazonables o inadecuados del producto de KEF;
e. toda operación del producto de KEF con cualquier aparato o equipo auxiliar defectuoso, inadecuado o inapropiado;
f. todo uso del producto de KEF con voltaje anormal o inapropiado, o subidas de tensión;
g. uso, operación o mantenimiento del producto de KEF sin seguir las instrucciones establecidas en el manual del usuario;
h. exposición del producto de KEF a temperaturas extremas, calor, agua u otros líquidos, insectos, humedad excesiva, arena, productos químicos, fugas de baterías o cualquier otro contaminante;
i. todo suceso de fuerza mayor, incluidos, entre otros, incendios, relámpagos, tifones, tormentas, terremotos, huracanes, desastres naturales, tsunamis, inundaciones, guerras, revueltas, disturbios públicos;
j. cualquier otra causa más allá del control razonable de KEF y su Distribuidor Autorizado .
3. Garantía internacional
KEF ofrece una garantía
internacional limitada a través de socios y centros de servicio autorizados de KEF. Para acceder a esta
garantía internacional limitada, los clientes primero deben registrar su producto a través de kef.com. El
período de garantía indicado anteriormente se aplica en todas las regiones. La garantía internacional se
ajustará a las condiciones de garantía en los párrafos 1 y 3 anteriores. Para obtener ayuda con todos los
reclamos de garantía o para encontrar el centro de servicio de KEF más cercano, “contáctenos” a través de
kef.com.
4. Reparación
- La reparación del producto debe ser realizada por KEF o un centro de servicio autorizado por KEF.
- KEF se reserva el derecho de utilizar piezas nuevas o reacondicionadas para realizar las reparaciones cubiertas por la garantía.
- Las piezas utilizadas en cualquier reparación de garantía estarán cubiertas durante un período de garantía adicional de 3 meses.
- Le avisaremos cuando su producto esté listo para ser recogido.
- Si el producto permanece sin recoger más de 90 días desde la fecha inicial de solicitud de recogida, KEF se reserva el derecho de considerar el producto como abandonado y podrá disponer de él a su discreción.
- Si las condiciones de nuestro centro de servicio autorizado que atiende su producto incluyen cláusulas relativas a los productos no recogidos, se aplicará la política del centro de servicio.
5. Condiciones
Compre productos de KEF (incluidos
parlantes pasivos, parlantes activos, altavoces de subgraves autoamplificados, altavoces motorizados,
dispositivos electrónicos y auriculares [“productos de KEF”]) solo a distribuidores autorizados por KEF
(“Distribuidor[es] Autorizado[s]”) en su jurisdicción respectiva para vender productos originales de KEF. No
confíe los trabajos de reparación a personas no autorizadas. Los componentes necesarios para mantener el
rendimiento original de los productos de KEF están disponibles únicamente a través de
Distribuidores
Autorizados.
La garantía se brinda solo a los productos de KEF comprados a un Distribuidores Autorizado y acompañados del comprobante de compra. No se otorga garantía a ningún producto o componente que no se haya comprado a un Vendedor o Distribuidor Autorizado. Guarde y presente el recibo o comprobante de compra en caso de que se requiera el servicio de su producto.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
La garantía se brinda solo a los productos de KEF comprados a un Distribuidores Autorizado y acompañados del comprobante de compra. No se otorga garantía a ningún producto o componente que no se haya comprado a un Vendedor o Distribuidor Autorizado. Guarde y presente el recibo o comprobante de compra en caso de que se requiera el servicio de su producto.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
6. Responsabilidad
Aparte de la garantía y los
servicios establecidos en esta garantía, en la máxima medida permitida por la ley, KEF y sus Distribuidores Autorizados no serán
responsables ante usted ni cualquier tercero o entidad de lo siguiente:
- toda pérdida, daño o mal funcionamiento causados a cualquier producto que esté conectado a un producto de KEF;
- todo daño, pérdida y responsabilidad (excepto lesiones personales o muerte), ya sean directos, indirectos, incidentales, mediatos derivados de circunstancias especiales, punitivos o de otro tipo, sea cual sea la causa, surjan o estén relacionados con la instalación, entrega, uso, servicio, reparación, cambio o mantenimiento del producto de KEF;
- todo daño, pérdida y responsabilidad (excepto lesiones personales o muerte) en virtud de esta garantía con respecto a cualquier acto, omisión o negligencia de sus técnicos, empleados, agentes, representantes o contratistas independientes en relación con el desempeño real o supuesto de las obligaciones en virtud de esta garantía.
Sin limitar lo anterior, la responsabilidad máxima de KEF y sus Distribuidores Autorizados en virtud de esta garantía no excederá, en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia, el precio de compra real pagado por los productos de KEF.
