KEF Póliza de garantía
KEF Póliza de garantía
KEF Póliza de garantía
1. Período de garantía
Todos los productos de KEF están diseñados con precisión y los Distribuidores Autorizados brindan garantía contra defectos de material o mano de obra para los siguientes productos a partir de la fecha de compra original de la siguiente manera. KEF puede solicitarle que proporcione un comprobante de los detalles de la compra o consulte el registro del producto en kef.com.
devolución para reembolso o cambio de una compra realizada en kef.com
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30 días a partir de la fecha de entrega |
Período de garantía para la reparación
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Período de garantía para la reparación
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Dispositivos electrónicos
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Accesorios
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Altavoces de alta fidelidad
Altavoces inalámbricos de alta fidelidad Altavoz de subgraves Altavoces arquitectónicos |
5 años
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2 años
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2 años
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Auriculares
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2 años
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2 años
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2 años
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Accesorios
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2 años
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2. Cobertura de garantía limitada de KEF
Esta garantía se aplica a quien compra, por primera vez, un producto de KEF a un Distribuidor Autorizado. Esta garantía no se extiende a ninguna otra persona o cesionario y finaliza si vende o transfiere, de otra manera, los productos de KEF a otra parte o entidad.
Esta garantía no cubre nada de lo siguiente:
Esta garantía no cubre nada de lo siguiente:
- desgaste normal o razonable, o todo desgaste debido al deterioro ambiental del producto de KEF o sus componentes;
- desgaste normal o razonable, o todo desgaste debido al deterioro ambiental del producto de KEF o sus componentes;
- deterioro de cualquier componente consumible del producto de KEF que se desgastaría o agotaría con el uso;
- todo producto de KEF cuya etiqueta de número de serie falte, sea ilegible, esté desgastada, se haya alterado o retirado, o esté dañada;
- todo producto de KEF o cualquiera de sus componentes que no se compre a través de un Vendedor o Distribuidor Autorizado, incluidas las importaciones paralelas o los productos del mercado gris;
- componentes incorrectos o no autorizados utilizados para el producto de KEF como repuestos o de otra manera;
- todo producto de KEF o cualquiera de sus componentes que haya sido instalado, desmontado, reparado, convertido, modificado, alterado o interferido de alguna manera por cualquier persona o entidad que no sea un representante autorizado de KEF ni sus Distribuidores Autorizados;
- todo defecto, mal funcionamiento, pérdida o daño causados por o como resultado de cualquiera de los siguientes:
- cualquiera de las circunstancias establecidas en (1)-(7) arriba;
- todo accidente o negligencia no causados por culpa de KEF ni de sus Distribuidores Autorizados;
- toda instalación o conexión incorrecta del producto de KEF (incluida, entre otras, toda conexión incorrecta del producto de KEF a un voltaje o una fuente de alimentación inadecuados) no causada por KEF ni por sus Distribuidores Autorizados;
- todo cuidado inadecuado, caída, mal manejo, mal uso, abuso o uso, operación o mantenimiento irrazonables o inadecuados del producto de KEF;
- toda operación del producto de KEF con cualquier aparato o equipo auxiliar defectuoso, inadecuado o inapropiado;
- todo uso del producto de KEF con voltaje anormal o inapropiado, o subidas de tensión;
- uso, operación o mantenimiento del producto de KEF sin seguir las instrucciones establecidas en el manual del usuario;
- exposición del producto de KEF a temperaturas extremas, calor, agua u otros líquidos, insectos, humedad excesiva, arena, productos químicos, fugas de baterías o cualquier otro contaminante;
- todo suceso de fuerza mayor, incluidos, entre otros, incendios, relámpagos, tifones, tormentas, terremotos, huracanes, desastres naturales, tsunamis, inundaciones, guerras, revueltas, disturbios públicos;
- cualquier otra causa más allá del control razonable de KEF y su Distribuidor Autorizado.
3. Garantía internacional
KEF ofrece una garantía internacional limitada a través de socios y centros de servicio autorizados de KEF. Para acceder a esta garantía internacional limitada, los clientes primero deben registrar su producto a través de kef.com. El período de garantía indicado anteriormente se aplica en todas las regiones. La garantía internacional se ajustará a las condiciones de garantía en los párrafos 1 y 3 anteriores. Para obtener ayuda con todos los reclamos de garantía o para encontrar el centro de servicio de KEF más cercano, “contáctenos” a través de kef.com.
4. Reparación
- La reparación del producto debe ser realizada por KEF o un centro de servicio autorizado por KEF.
- KEF se reserva el derecho de utilizar piezas nuevas o reacondicionadas para realizar las reparaciones cubiertas por la garantía.
- Las piezas utilizadas en cualquier reparación de garantía estarán cubiertas durante un período de garantía adicional de 3 meses.
5. Condiciones
Compre productos de KEF (incluidos parlantes pasivos, parlantes activos, altavoces de subgraves autoamplificados, altavoces motorizados, dispositivos electrónicos y auriculares [“productos de KEF”]) solo a distribuidores autorizados por KEF (“Distribuidor[es] Autorizado[s]”) en su jurisdicción respectiva para vender productos originales de KEF. No confíe los trabajos de reparación a personas no autorizadas. Los componentes necesarios para mantener el rendimiento original de los productos de KEF están disponibles únicamente a través de Distribuidores Autorizados.
La garantía se brinda solo a los productos de KEF comprados a un Distribuidor Autorizado y acompañados del comprobante de compra. No se otorga garantía a ningún producto o componente que no se haya comprado a un Vendedor o Distribuidor Autorizado. Guarde y presente el recibo o comprobante de compra en caso de que se requiera el servicio de su producto.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
La garantía se brinda solo a los productos de KEF comprados a un Distribuidor Autorizado y acompañados del comprobante de compra. No se otorga garantía a ningún producto o componente que no se haya comprado a un Vendedor o Distribuidor Autorizado. Guarde y presente el recibo o comprobante de compra en caso de que se requiera el servicio de su producto.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
La información como la fecha de la compra original, el nombre y el número de modelo del producto y los detalles del Distribuidor Autorizado deben estar claramente indicados en el recibo o comprobante de compra correspondiente.
6. Responsabilidad
Aparte de la garantía y los servicios establecidos en esta garantía, en la máxima medida permitida por la ley, KEF y sus Distribuidores Autorizados no serán responsables ante usted ni cualquier tercero o entidad de lo siguiente:
- toda pérdida, daño o mal funcionamiento causados a cualquier producto que esté conectado a un producto de KEF;
- todo daño, pérdida y responsabilidad (excepto lesiones personales o muerte), ya sean directos, indirectos, incidentales, mediatos derivados de circunstancias especiales, punitivos o de otro tipo, sea cual sea la causa, surjan o estén relacionados con la instalación, entrega, uso, servicio, reparación, cambio o mantenimiento del producto de KEF;
- todo daño, pérdida y responsabilidad (excepto lesiones personales o muerte) en virtud de esta garantía con respecto a cualquier acto, omisión o negligencia de sus técnicos, empleados, agentes, representantes o contratistas independientes en relación con el desempeño real o supuesto de las obligaciones en virtud de esta garantía.
Sin limitar lo anterior, la responsabilidad máxima de KEF y sus Distribuidores Autorizados en virtud de esta garantía no excederá, en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia, el precio de compra real pagado por los productos de KEF.