LS50 WIRELESS II

A1. ¿Cómo configuro el LS50 Wireless II?

En primer lugar, se necesita una red Wi-Fi doméstica. Esto es para asegurarse de que puede disfrutar de toda la gama de características y mantener el sistema actualizado.

A continuación, descargue la aplicación KEF Connect de la App Store o Google Play Store e instálela en su dispositivo móvil. Siga las instrucciones de la aplicación KEF Connect para que los altavoces se conecten (onboarded) a su red Wi-Fi doméstica.

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A2. ¿Qué especificaciones de router soporta el LS50 Wireless II?

IEEE 802.11a/b/g/n/ac, IPv4, IPv6, banda dual de 2,4 GHz / 5 GHz
Para una mejor estabilidad de streaming, especialmente en archivos de música de alta resolución, se recomienda una red Wi-Fi de 5 GHz con una velocidad de transmisión del router de al menos 1300 Mbps.
Las redes de oficinas, hoteles, huéspedes y públicas suelen contar con métodos de seguridad o autenticación adicionales que pueden impedir la conexión de los altavoces. Es posible que necesites la ayuda del administrador de la red para configurarla de forma que permita una funcionalidad completa si utilizas este tipo de redes.
Los routers LTE / hotspots móviles funcionarán, pero también pueden consumir una cantidad significativa de batería y datos móviles.

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A3. ¿Puedo utilizar un router de malla?

Sí, hemos probado los routers de malla más populares y funcionan bien con el LS50 Wireless II. Sin embargo, como todavía no existe un estándar industrial para los routers de malla, cada fabricante puede tener su propia tecnología de malla. Si tu router de malla no funciona con el LS50 Wireless II, asegúrate de que has actualizado tu router al último firmware o ponte en contacto con el fabricante para que te dé una solución.

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A4. ¿A qué distancia puedo colocar los dos altavoces?

Inalámbricos: hasta 8 metros de distancia dependiendo de las condiciones de su red. Un entorno de red congestionado tendrá más interferencias y puede reducir esta distancia.
Con cable: Longitud del cable hasta 10 metros.
La distancia óptima de escucha entre los altavoces y el oyente dependerá de la distancia entre el altavoz principal y el secundario. Procure que la distancia entre el altavoz principal y el secundario sea aproximadamente la misma que entre los altavoces y el oyente.

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A5. ¿Qué tamaño de habitación puede cubrir el LS50 Wireless II?

10-100 m2

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A6. ¿Puedo cambiar el altavoz principal por el canal izquierdo?

Por defecto, el altavoz principal es el canal derecho y el secundario el izquierdo. Después de conectar los altavoces a su red Wi-Fi doméstica, puede invertir los canales L/R en la aplicación KEF Connect.

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A7. ¿Necesito emparejar los dos altavoces?

No, los dos altavoces ya vienen emparejados de fábrica. Si no escucha ningún sonido del altavoz secundario, consulte el capítulo "Solución de problemas".

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A8. ¿Para qué sirve el cable ethernet de la caja de embalaje?

Utilice este cable entre altavoces para conectar el altavoz principal y el secundario si prefiere una resolución de sonido más alta (192 kHz/24 bits), o si la conexión inalámbrica entre los altavoces no es estable. Después de conectar el cable entre altavoces, también debe activar el modo de cable en la aplicación KEF Connect.

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A9. ¿Puedo cambiar el nombre del altavoz?

Sí, se puede cambiar el nombre en la aplicación KEF Connect. Esto cambiará el nombre para las conexiones Wi-Fi y Bluetooth.

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B1. ¿Cuál es la mejor opción de streaming inalámbrico para las diferentes aplicaciones?

Recomendaciones para las mejores opciones de streaming inalámbrico con respecto a las aplicaciones de música/medios de comunicación en tus dispositivos móviles.

✔ = Soportado
✔ = Soportado y recomendado para la mejor calidad de audio y estabilidad de la transmisión

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B2. ¿Puedo transmitir la salida de audio de Youtube, Netflix y otros contenidos multimedia al LS50 Wireless II?

Dependiendo del servicio, puede transmitir a través de AirPlay, Chromecast o Bluetooth.

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B3. ¿La salida del subwoofer es mono o estéreo?

La salida es mono.

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B4. Cómo debo configurar los altavoces si prefiero ajustar el volumen en un equipo externo (preamplificador, streamers/sistemas multihabitación) en lugar de hacerlo a través de la aplicación KEF Connect?

En la KEF Connect App:
1) En Ajustes, vaya a "Volumen", cambie "Visualización del volumen" a "-/+"
2) Seleccione la entrada de la fuente correspondiente.
3) Cambie el volumen a 71. La selección de la fuente está ahora ajustada a "Unity gain".

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C1. ¿Qué debo hacer para configurar el LS50 Wireless II en otra red?

Es necesario realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará los ajustes de red anteriores y todas las preferencias del ecualizador y del sistema. Para ello, mantenga pulsado el botón de restablecimiento (R) del panel posterior hasta que la luz LED situada sobre el botón parpadee.

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C2. ¿Qué debo hacer si no encuentro mi LS50 Wireless II en la red durante la configuración?

Espere unos 30-40 segundos para que los altavoces sean visibles en la lista de altavoces.
Si sigue sin poder ver los altavoces, asegúrese de que su dispositivo móvil, los altavoces y el router están en línea de visión (cuanto más cerca, mejor).
Los altavoces emiten en el canal 2 (banda de 2,4 GHz). Si tu router se solapa con este canal, puede causar problemas de detección y conexión. Ve a los ajustes de tu router y configura el canal de 2,4 GHz para evitar el solapamiento con el canal 2.

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C3. ¿Cómo puedo informar de un error o un problema?

En la aplicación KEF Connect, vaya a "Ajustes" > "Soporte". Para que podamos entender mejor el error o el problema, proporcione un informe descriptivo.

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C4. No hay sonido en ambos altavoces.

Compruebe si los altavoces están encendidos y no están silenciados.
Asegúrese de que está reproduciendo el conjunto correcto de altavoces y que ha seleccionado la fuente de sonido correcta.
Compruebe el nivel de volumen, es posible que tenga que subir el volumen.

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C5. Hay una pérdida de sonido en ambos altavoces.

Comprueba si hay un problema de red o necesitas configurar los altavoces en un canal del router menos saturado.

Cambie la calidad de transmisión de audio en la aplicación KEF Connect.

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C6. No hay sonido en el altavoz secundario.

Asegúrese de que el altavoz secundario está conectado a la corriente.
Compruebe si se ha perdido la conexión entre los dos altavoces (los botones Source y Volume Down del panel superior del altavoz principal parpadean).
Si se pierde la conexión, pulse brevemente el botón de emparejamiento P/S (P) en el panel trasero del altavoz principal para restablecer la conexión. Espere un rato hasta que se establezca la conexión. Nota: No pulse el botón durante más de 1 segundo.
Si el problema persiste, conecte los altavoces con el cable entre altavoces y active el modo de cable en la aplicación KEF Connect.

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C7. Hay una caída del altavoz secundario.

Si los altavoces están conectados de forma inalámbrica, intente acercarlos entre sí.
Si el problema persiste, conecte los altavoces con el cable entre altavoces y active el modo de cable en la aplicación KEF Connect.

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C8. El audio no está sincronizado con la imagen cuando se utiliza el LS50 Wireless II con un televisor.

Si está disponible, pruebe la función de retardo de vídeo/sincronización de su televisor.

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C9. He conectado los altavoces al televisor con un cable HDMI, ¿por qué no hay sonido?

Asegúrese de que la fuente está cambiada a TV para los altavoces. Compruebe el icono de TV en el panel superior del altavoz principal.

Si el icono de TV parpadea, no se encuentra la conexión HDMI. En este caso, asegúrese de que el cable HDMI está conectado al puerto eARC o ARC del televisor.

Si el icono de TV está parpadeando (se desvanece), sólo se ha establecido la conexión CEC (no ARC) (el televisor puede responder sin sonido). En este caso, haga lo siguiente:

La conexión HDMI CEC debe estar activada en el televisor. Como los fabricantes pueden denominar esta conexión de forma diferente (por ejemplo, Anynet+ para Samsung, Simplink para LG), consulte el manual de usuario de su televisor para saber cómo activar la conexión HDMI para su televisor. Una vez activada la conexión HDMI CEC, el icono del televisor en el panel superior debe iluminarse (las conexiones CEC y ARC se han establecido).

Si sólo no hay sonido pero todo lo demás funciona, asegúrese de que la salida de audio de HDMI está configurada en PCM (suele estar configurada en Dolby Digital por defecto). Como el menú de configuración de cada fabricante de televisores es diferente, consulte el manual de usuario de su televisor.

Para la entrada HDMI eARC, asegúrese de que el cable HDMI de conexión es de alta velocidad con Ethernet para proporcionar suficiente ancho de banda y velocidad.

Cambie el cable HDMI (en nuestras pruebas internas hemos comprobado que los cables HDMI de menor calidad pueden no ser capaces de establecer la conexión).

Si el problema persiste, informe del problema en la sección de soporte de la aplicación KEF Connect para su investigación. Mientras tanto, utilice la conexión óptica como una solución alternativa.

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C10.He conectado los altavoces al televisor con un cable óptico, ¿por qué no hay sonido?

Asegúrese de que su televisor está configurado para emitir audio digital en formato PCM.
Si el problema persiste, pruebe con otro cable óptico u otra opción de conexión (por ejemplo, HDMI).

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C11.No puedo encontrar una estación de radio o podcast en la aplicación KEF Connect.

Estamos actualizando y ampliando constantemente nuestra base de datos de emisoras de radio y podcasts. Por favor, utilice la función de soporte en la aplicación KEF Connect y envíenos el enlace RSS del sitio web. Una vez verificado, lo añadiremos a nuestra base de datos.

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C12.No puedo ajustar el volumen del altavoz.

Compruebe si ha establecido un nivel máximo para el ajuste del volumen.
Compruebe si está conectando y controlando el conjunto correcto de altavoces en la red.

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El estado de conexión y funcionamiento puede comprobarse a través de los colores y patrones de los indicadores LED del panel superior del altavoz principal.

Indicador LED	Estado
El icono de Wi-Fi parpadea en blanco y ámbar.	Los altavoces están intentando conectarse a una red Wi-Fi.
El icono de Wi-Fi está en blanco fijo.	Los altavoces están conectados a una red Wi-Fi.
El icono de Wi-Fi parpadea en ámbar lentamente.	Los altavoces no pueden conectarse a una red Wi-Fi.
El icono de Bluetooth parpadea.	Modo de descubrimiento de Bluetooth - Los altavoces están listos para emparejarse con un dispositivo Bluetooth.
El botón de silencio parpadea.	Los altavoces están silenciados.
El icono de TV está parpadeando.	El modo TV está seleccionado pero el cable HDMI no está conectado.
El botón de fuente y el botón de bajar el volumen están parpadeando.	El altavoz principal no puede encontrar el altavoz secundario de forma inalámbrica. Pulse brevemente el botón de emparejamiento P/S (P) en el panel trasero del altavoz principal para restablecer la conexión.
El botón de fuente, el botón de silencio y el botón de bajar el volumen están parpadeando.	El Modo Cable está activado pero la conexión entre los altavoces no se ha establecido. Conecte el cable entre altavoces a los puertos de conexión principal/secundario (T) en los altavoces.
El botón de fuente y el botón de bajar el volumen parpadean alternativamente.	La actualización del firmware está en curso. No desenchufe los cables de alimentación hasta que se haya completado la actualización del firmware.
El botón de fuente y el botón de bajar el volumen parpadean lentamente.	La actualización del firmware ha fallado. No pulse el botón de reinicio (R) del altavoz principal. 1. Desconecte los cables de alimentación de ambos altavoces. 2. Espere aproximadamente 60 segundos. 3. Vuelva a enchufar los cables de alimentación a ambos altavoces. 4. Vuelva a realizar la actualización del firmware en la aplicación KEF Connect. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor KEF.
El icono de TV, el icono de OPT y el botón de silencio parpadean.	Hay un error del sistema. 1. Tire de los cables de alimentación de ambos altavoces. 2. Espere aproximadamente 30 minutos. 3. Enchufe los cables de alimentación de nuevo a ambos altavoces para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor KEF. Nota: Puede producirse un error en el sistema con conexiones de alimentación inadecuadas. No utilice un extensor de toma de corriente con los altavoces.

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